
iOS 用户直接打开 App Store,搜索 “Trendyol”,认准蓝色图标和 “官方” 标识下载。安卓用户可以在 Google Play 商店搜索下载,或者访问 Trendyol 官网(https://www.trendyol.com/),点击页面底部的 “下载 APP” 按钮,会自动跳转到适合你设备的下载链接。
打开 APP 后,点击右下角 “我的” 进入登录页面。新用户可以选择用手机号、邮箱或者社交媒体账号(如 Facebook、Google)注册。推荐用手机号,因为后续接收优惠短信和物流通知更方便。注册时记得勾选 “接收个性化推荐”,这样能更快收到符合你喜好的商品信息。
注册完成后,系统会引导你设置语言、货币和收货地址。语言支持中文、英文、土耳其语等 12 种,货币可以选择人民币、美元、欧元等主流币种。地址填写时尽量详细,特别是国际用户,要注明国家、城市、街道和邮编,避免配送失误。
新注册用户在首次下单时,输入优惠码 “WELCOME2025”,可以享受满 200 元减 50 元的优惠,这个优惠码在注册后的 7 天内有效。另外,绑定银行卡或支付宝还能额外获得 10 元无门槛优惠券,直接用于下一次购物。
Trendyol 现在推出了 “闪电折扣” 专区,每天 10 点、15 点、20 点准时更新,商品折扣力度在 30% - 70% 之间,像 Nike、Adidas 等品牌的运动鞋经常出现在这里。还有 “满额包邮” 活动,只要订单金额超过 150 元,全球大部分地区都能享受免费配送。
如果你在中东地区,千万别错过斋月期间的活动。Trendyol 会推出 “买一赠一” 专区,涵盖服装、家居用品和电子产品。比如购买一台三星 Galaxy S25,会赠送一副无线耳机。此外,每天晚上 8 点到 12 点还有限时秒杀,部分商品价格低至原价的 1 折。
在商品详情页点击 “价格追踪” 按钮,系统会自动记录该商品的历史价格走势,并在降价时通过短信或 APP 推送提醒你。比如你心仪的一款包包,原价 800 元,设置追踪后,当价格降到 600 元以下时,你就能收到通知,抓住最佳购买时机。
Trendyol 现在提供 “两日达” 和 “次日达” 服务,覆盖全球 50 多个国家。如果商品有质量问题,在收到货后的 14 天内可以申请退换货,部分商品支持上门取件。不过要注意,贴身衣物和电子产品一旦拆封,除非质量问题,否则不支持退换。
遇到问题时,点击 APP 内的 “客服中心”,选择 “在线聊天”。建议用英文或土耳其语沟通,回复速度更快。如果问题比较复杂,也可以拨打客服电话,号码是 +90 212 311 33 33,按提示选择中文服务。
很多用户反馈,Trendyol 的商品质量比预期好,特别是自有品牌 Trendyol Collection,价格亲民且设计时尚。物流速度也得到了认可,欧洲地区的用户平均 3 - 5 天就能收到货,中东地区最快 2 天。
部分用户提到,退货流程比较繁琐,需要在线提交申请后等待审核,再自行寄回商品。还有就是客服响应有时不及时,尤其是在促销高峰期,可能需要等待 1 - 2 个小时才能接通。
Q:Trendyol 支持哪些支付方式?
A:支持信用卡、借记卡、支付宝、微信支付,部分地区还支持货到付款。
A:Trendyol 会根据你的收货地址自动计算并代收关税,你可以在订单结算页面查看具体金额。