公众号被折叠怎么恢复？资深运营分享的三个有效步骤

AI Insight 专栏作者

2025-05-17

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公众号被折叠后，恢复的关键在于让用户主动将你从折叠状态中解放出来。这里分享三个经过验证的步骤，结合实际案例和工具，帮助你快速恢复公众号的展示位置。

很多时候，公众号被折叠是因为用户误操作或默认设置导致的。通过引导用户调整微信设置，你可以直接解除折叠状态。

具体操作：

置顶公众号：用户进入公众号页面，点击右上角头像，选择「置顶公众号」，你的公众号就会从折叠的服务号列表中移到聊天列表顶部。例如，招商银行用户通过置顶服务号，成功恢复了账户变动通知的实时提醒。
关闭消息免打扰：同样在公众号设置中，确保「消息免打扰」关闭，这样用户会收到新消息的声音或震动提示，提高内容触达率。
添加到桌面（安卓用户）：将公众号添加到手机桌面，用户可直接点击图标进入，减少折叠带来的影响。

注意事项：在推文中用显眼的位置引导用户操作，比如在文末添加步骤说明或制作操作示意图。例如，同程旅行通过推文指导用户置顶公众号，使行程提醒的打开率提升了 30%。

如果基础设置调整后效果有限，核心问题可能出在内容质量上。微信算法会优先展示用户互动率高、内容价值强的公众号。

优化方向：

避免 AI 感内容：使用 AI 工具生成内容后，务必人工修改，加入个人观点和真实案例。例如，某公众号通过「打碎重写」AI 生成的文章，阅读量从个位数恢复到 3000+。
排版简洁易读：使用有一云 AI 等工具自动生成专业排版，避免段落过长或样式杂乱。例如，某职场号通过统一模板和封面风格，完读率提升了 25%。
检测限流风险：用 ContentAny 等平台分析内容，确保关键词密度合理，避免被系统判定为低质量内容。例如，某教育号通过检测调整，限流指数从 35% 降至 8%。

工具推荐：

用户互动是提升公众号粘性的关键。通过精细化运营评论区和策划活动，你可以让用户主动保持关注。

具体策略：

评论区深度运营：
- 精选有观点、有趣的留言，回复时加入幽默或专业解答。例如，「格十三」通过回复高质量评论，单篇留言点赞数超 2000。
- 设置「神评奖励」，如赠送资料包或周边，鼓励用户参与讨论。
策划互动活动：
- 发起「晒笑脸」「同题作文」等活动，吸引用户投稿。例如，「大江金岸」通过晒笑脸活动，单篇阅读量破 7 万。
- 联合其他公众号发起联名活动，扩大影响力。例如，某文旅号与本地景点合作，推出「打卡集章」活动，涨粉 4000+。
数据驱动优化：
- 每周分析用户画像和阅读数据，调整选题方向。例如，某科技号通过数据发现 26-35 岁用户占比 46.92%，针对性推出「职场技能」系列，互动率提升 40%。